1. Введение в бизнес. Знакомство с владельцем и бизнесом, выбор формата будущего сада.

2. Правовая информация. Выбор юр.лица и регистрация. Законы и документы, регламентирующие деятельность детских садов и работу с потребителями. Правовое взаимодействие с проверяющими органами.

3. Подбор помещения. Стандарты помещений для открытия детских садов Happy Baby. Методы взаимодействия с владельцами помещений и особенности арендных отношений.

4. Ремонт помещения. Требования к помещению детского сада и дальнейшему ремонту. Материалы, применяемые для ремонта в детских садах. Проект размещения комнат, квадратура по строительным нормам. Конкуренция. Формирование преимуществ и тезисов для отстройки от конкурентов.

5. Ценообразование. Формирование оптимального ценообразования, в зависимости от затрат и цен конкурентов.

6. Оснащение и закупки. Перечень оборудования, техники, мебели, игрушек и развивающих материалов, необходимых для открытия детского сада.

7. Подбор персонала. Эффективный поиск и найм сотрудников, юридические особенности приема персонала в ясли-сад.

8. Технические вопросы. Установка видеонаблюдения, онлайн-кассы, система контроля и учета рабочего времени сотрудников, учета детей и родителей.

9. Обучение персонала. Обучение стандартам сервиса в детском саду Happy Baby, скрипты и руководства по работе сотрудников.

10. Маркетинг. Фирменный стиль, программа открытия, методы привлечения клиентов, акции и тактики их использования.

11. Методология. Методики адаптации, обучения, развития детей, расписание дня, сценарии мероприятий.

12. Организация питания. Сезонное меню, технологические карты, нормы и требования по питанию детей в детском саду Happy Baby.

13. Уличная зона. Варианты организации детской игровой площадки на улице, алгоритм её оформления. Подготовка документов и взаимодействие с административными органами.

14. Контроль качества. Поддержка качества услуг детского сада, методы и варианты отработки отзывов и жалоб, точки и способы контроля качества.